나만의 AI 챗봇이란?
앞 실습에서 이메일 회신, 회의록 정리를 위한 프롬프트를 만들어 보셨죠?
그런데 매번 같은 프롬프트를 복사해서 붙여넣는 건 번거롭습니다.
자주 하는 업무라면, 아예 "챗봇"으로 만들어두면 프롬프트를 다시 쓸 필요 없이 자료만 넣으면 바로 결과가 나옵니다.
오늘 실습은 Gemini Gems로 진행합니다. 계정에서 Gems 메뉴와 새 Gem 기능을 먼저 확인하세요.
서비스 변경 안내 · 2026-10-21 확인
구글은 개인 Google 계정의 Gems를 2026년 11월부터 스킬로 전환한다고 안내했습니다. 이번 10월 수업은 Gems 기준으로 진행하며, 이후 사용할 때는 계정에 표시되는 메뉴를 확인하세요.
구글 공식 전환 안내
다른 서비스에도 비슷한 기능이 있어요
Mission
앞 실습에서 만든 프롬프트를 Gems 챗봇으로 만들어보세요
수업에서는 이메일 회신 챗봇을 함께 만듭니다. 앞 실습에서 결과를 보며 다듬은 프롬프트를 사용하세요. 회의록 정리 챗봇은 선택 예시입니다.
공통 따라하기 — 이메일 회신 챗봇
1. 아래 메일의 핵심 내용을 요약해줘
2. 회신에 포함되어야 하는 내용이 무엇인지 정리하고,
3. 회신 내용에 내가 의사 결정해야 하는 내용이 있다면 나에게 물어서 확인해줘
- 나에게 확인할 때는 내가 번호로만 간단하게 답변할 수 있도록
객관식으로 보기에 번호를 붙여서 물어줘
4. 나에게 답변을 확인하고 난 후에 이어서 회신을 작성해줘
- 회신은 주요 답변 내용을 상대가 잘 확인할 수 있도록
글머리 기호로 내용을 정리해서 넣어줘
- 상대방의 어조에 맞춰 회신을 작성하되, 따뜻하고 친절한 톤앤매너를 유지해줘
5. 회신을 작성하고 난 후에, 나에게 회신이 마음에 드는지 확인해줘
6. 회신을 수정하는 작업이 끝나고 나면,
회신을 보내고 난 이후에 내가 해야 하는 할 일 리스트를 정리해서 알려줘
Plain Text
복사
위 프롬프트는 예시입니다. 본인의 메일 업무 스타일에 맞게 자유롭게 수정해서 사용하세요!샘플 이메일을 넣어 테스트하며 원하는 작업과 결과가 나오도록 수정하며 다듬습니다.
이메일 샘플]
선택 예시 — 회의록 정리 챗봇
당신은 전문 회의록 작성자입니다.
아래 녹취 스크립트를 바탕으로 체계적이고 간결한 회의록을 작성해주세요.
## 작성 방식
1. 기본 정보를 표로 먼저 정리합니다.
- 회의명 / 회의일시 / 참석자 / 회의목적 / 작성자
- 스크립트에서 파악이 안 되는 정보는 [파악 필요]로 표기하고,
나에게 확인을 요청해주세요.
2. 회의 요약은 안건별로 소제목을 붙여 정리합니다.
- 참석자 발언은 요지 중심으로 정리
- 핵심 발언은 이름과 함께 간결하게 기록
3. 후속 조치(Follow-up) 사항은 별도 표로 정리합니다.
- 항목 / 담당자 / 기한 / 비고
- 담당자나 기한이 불명확하면 [파악 필요]로 표기
4. 결정 사항과 미결 사항을 구분해서 정리합니다.
5. 파악이 필요한 항목을 마지막에 번호 리스트로 모아서
내가 쉽게 답변할 수 있도록 정리해주세요.
## 출력 형식
- 가능한 정보는 표 형태로 정리
- 서술식보다 개조식 글쓰기 사용
- 회의록을 나에게 보여주고, 수정할 부분이 있는지 확인해주세요
- 최종 확인 후 워드 파일로 만들지 물어봐주세요
Plain Text
복사
위 프롬프트는 예시입니다. 본인의 회의록 스타일이나 우리 회사 양식에 맞게 자유롭게 수정해서 사용하세요!
이메일 회신 프롬프트로 아래 가이드를 따라 만들어보세요. 회의록 챗봇은 추가로 연습하고 싶을 때 활용합니다. Gems 만들기 — 단계별 가이드
동료와 함께 써보기
챗봇을 다듬었다면 사용법·입력 예시·결과에서 확인할 점을 동료와 나눠보세요. 함께 써본 피드백으로 지침을 보완하면 우리 팀이 재사용할 방법이 됩니다.
복사해서 쓸 요청문은 아래 페이지의 Step 7. 동료와 함께 써보기에 있습니다.
챗봇 다음에는 스킬도 살펴보세요
챗봇은 역할을 정해 둔 AI 비서, 스킬은 AI가 필요할 때 꺼내 쓰는 업무 매뉴얼입니다.
이메일 회신 도우미가 비서라면, 요청 정리·확인 질문·초안 작성 순서를 담은 ‘우리 팀 이메일 회신 작성법’이 스킬에 해당합니다. 둘 다 지침을 재사용하며 업무 결과를 만들 수 있습니다.
아래 가이드에 비교 장표와 ChatGPT·Claude별 제작·등록 방법, 복사할 요청문, 테스트 예시를 정리했습니다.
러닝 포인트
1.
프롬프트 = 챗봇의 두뇌 — 앞 실습에서 잘 다듬어 놓은 프롬프트는 그대로 챗봇의 지침이 됩니다. 프롬프트를 잘 만들어두면 챗봇도 잘 작동합니다.
2.
자주 하는 업무는 챗봇화 — 매번 프롬프트를 복사-붙여넣기 하는 대신, 챗봇으로 만들어두면 자료만 넣으면 끝입니다. 이것이 "자동화의 출발점"입니다.
3.
만들고 → 테스트하고 → 고치기 — 한 번에 완벽한 챗봇이 나오지 않습니다. 테스트해보고, 지침을 수정하고, 다시 테스트하는 반복이 핵심입니다.
4.
지침은 구체적일수록 좋다 — "잘 정리해줘"보다 "표 형식으로, 안건별 소제목을 붙여서, 후속 조치는 담당자/기한과 함께 정리해줘"가 훨씬 좋은 결과를 만듭니다.
