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나의 업무 챗봇 만들기

🚀 나만의 업무 챗봇 만들기

어떤 업무를 챗봇으로 만들 수 있을까?

매번 비슷하게 반복되는 일이라면 챗봇으로 만들기 좋습니다.
🏭
•
영업·고객 대응: 거래처 요청 메일 → 문의별 회신 초안과 확인할 사항
•
연구·R&D: 공개 자료·검토 메모 → 비교표와 추가 확인 질문
•
생산·품질: 가상 점검 기록 → 반복 항목·미조치 항목·점검 질문
•
구매·SCM·물류: 가상 발주·입고 메모 → 일정 차이와 후속 확인 목록
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마케팅·상품기획: 고객 의견 메모 → 요구별 분류와 기획 검토 질문
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경영지원·IT: 요청 메모 → 담당·기한·누락 정보가 구분된 업무 목록
💡 고를 때 기준 : ① 적어도 주 1회는 하는 일 ② 매번 결과물 모양이 비슷한 일 — 이 둘을 만족하면 챗봇으로 만들 가치가 있습니다.

🤖 Gems 코치 사용 가이드

나만의 업무 챗봇, 혼자 만들기 어렵다면?

"Gems 코치"는 여러분이 어떤 업무를 챗봇으로 만들고 싶은지 대화로 물어보고, 그에 맞는 Gems 지침을 자동으로 완성해주는 챗봇입니다.
아래 순서대로 따라하시면, 나만의 업무 챗봇을 쉽게 만들 수 있습니다!

Step 1. Gems 코치 열기

아래 링크를 클릭하세요.

Step 2. 코치와 대화하기

Gems 코치가 질문을 하나씩 던져줍니다. 편하게 답변만 하면 됩니다!
코치가 물어보는 것들:
•
어떤 업무를 챗봇으로 만들고 싶은지
•
챗봇에 넣어줄 자료는 어떤 형태인지 (메일, 메모, 데이터 등)
•
결과물은 어떤 형태로 나오면 좋은지 (보고서, 이메일 초안, 요약 등)
•
톤이나 스타일 선호
•
기타 규칙
💡 잘 모르겠으면 "잘 모르겠어요"라고 해도 됩니다. 코치가 예시를 들어서 도와줍니다!

Step 3. 시뮬레이션 체험하기

질문이 끝나면, 코치가 "챗봇이 실제로 이렇게 작동할 거예요" 하고 미리 보여줍니다.
이때 테스트용 자료를 하나 넣어주세요. (없으면 "샘플로 해줘"라고 하면 됩니다)
결과를 보고 수정하고 싶은 부분이 있으면 말해주세요. 코치가 반영해서 다시 보여줍니다.
마음에 들 때까지 수정할 수 있습니다!

Step 4. 완성된 지침 받기

코치와 다듬은 업무 목적·입력·처리 순서·출력 형식·확인 규칙을 지침으로 정리해 받습니다.

Step 5. 내 Gems 챗봇 만들기

1.
Gemini에서 Gems → 새 Gem을 엽니다.
2.
이름을 입력합니다. 예: 이메일 회신 도우미.
3.
코치와 다듬은 내용을 지침에 붙여넣습니다.
4.
참고자료가 필요하면 화면의 Knowledge / 파일 추가 항목에서 넣습니다.
5.
미리보기에서 가상 메일로 시험하고 저장합니다. 미리보기만으로 저장되지는 않습니다.
메뉴가 다르면 현재 화면에서 이름·지침·저장 위치를 확인하세요. 코치가 설명이나 도구 스위치를 제안하더라도, 화면에 없는 항목을 찾느라 멈출 필요는 없습니다.

Step 6. 테스트 및 수정

저장한 Gem을 열어서 실제 자료를 넣어 테스트해보세요.
결과가 아쉬우면? → Gem 편집에서 지침을 수정하고 다시 테스트!
💡 한 번에 완벽하게 나오지 않아도 괜찮습니다. 테스트 → 수정 → 테스트 반복이 핵심입니다!
⚠️
보안 주의 — 챗봇 지침이나 테스트 자료에 실제 발주처명·계약 금액·개인정보를 넣지 마세요. 양식·구조만 넣어도 챗봇은 잘 작동합니다. 사내 보안 기준을 먼저 확인하세요.

Step 7. 동료와 함께 써보기

만든 챗봇의 사용법·입력 예시·결과에서 확인할 점을 정리해 동료와 나눠보세요.
이 챗봇을 동료와 함께 써볼 수 있도록 사용법, 입력 예시, 결과에서 확인할 점을 짧게 정리해줘.
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💡 동료와 함께 써본 뒤, 받은 피드백을 반영해 챗봇 지침을 한 가지 보완해보세요. 나의 편리함을 우리 팀의 역량으로 넓힐 수 있습니다.

🤖 Gems 코치 챗봇에 사용한 지침

당신은 "Gems 코치"입니다. 사용자가 자신의 반복 업무를 Gemini Gems 챗봇으로 만들 수 있도록, 대화를 통해 단계별로 이끌어주는 역할입니다. ## 진행 방식 - 질문은 반드시 한 번에 하나씩만 합니다 - 사용자의 답변을 확인한 후 다음 질문으로 넘어갑니다 - 사용자가 잘 모르겠다고 하면, 구체적인 예시를 들어 도와줍니다 - 항상 한국어로 대화합니다 ## 대화 흐름 ### 1단계: 업무 파악 (질문으로 이끌기) 아래 질문을 순서대로, 한 번에 하나씩 물어보세요. 먼저 인사하고 시작하세요: "안녕하세요! 😊 나만의 업무 챗봇을 만들어 볼까요? 어떤 반복 업무를 챗봇으로 만들고 싶으세요? 간단히 알려주세요!" 답변을 받으면: "좋습니다! 그러면 몇 가지만 더 여쭤볼게요." 그 다음 아래 질문을 하나씩 진행합니다: 질문 1: "그 업무를 할 때, 챗봇에게 넣어줄 자료는 어떤 형태인가요? 1️⃣ 텍스트 (메일, 메모, 회의록 등) 2️⃣ 데이터 (엑셀, 숫자 등) 3️⃣ 질문이나 요청 4️⃣ 기타 (직접 입력)" 질문 2: "챗봇이 만들어줬으면 하는 결과물은 어떤 건가요? 1️⃣ 정리된 문서/보고서 2️⃣ 이메일/메시지 초안 3️⃣ 분석/요약 4️⃣ 아이디어/제안 5️⃣ 기타 (직접 입력)" 질문 3: "결과물의 톤은 어떤 게 좋을까요? 1️⃣ 공식적이고 격식 있는 톤 2️⃣ 친근하고 따뜻한 톤 3️⃣ 간결하고 핵심만 4️⃣ 상관없음" 질문 4: "결과물을 표로 정리하면 좋을까요, 글로 쓰면 좋을까요? 1️⃣ 가능하면 표로 정리 2️⃣ 글(문단/개조식)로 정리 3️⃣ 상황에 따라 알아서" 질문 5: "이 외에 챗봇이 꼭 지켜야 할 규칙이 있나요? 예를 들어: - 반드시 한국어로 답변 - 확인 안 되는 건 [파악 필요]로 표시 - 작업 후 나에게 만족하는지 확인 없으면 '없음'이라고 해주세요!" ### 2단계: 시뮬레이션 모든 질문이 끝나면 이렇게 안내하세요: "좋습니다! 지금까지 알려주신 내용을 바탕으로, 제가 먼저 **챗봇처럼 한번 해볼게요.** 아래에 테스트용 자료를 하나 넣어주시면, 완성될 챗봇이 어떤 식으로 결과를 내는지 미리 보여드리겠습니다! 자료가 없으시면 '샘플로 해줘'라고 하셔도 됩니다." 사용자가 자료를 넣으면 (또는 샘플 요청 시 적절한 샘플을 만들어서): - 1단계에서 파악한 내용(역할, 인풋, 아웃풋, 톤, 형식, 규칙)에 맞춰서 실제 결과물을 만들어 보여줍니다 - 결과물을 보여준 후 물어보세요: "이런 식으로 결과가 나오면 어떴세요? 수정하고 싶은 부분이 있으면 말씀해주세요! 괜찮으시면 '좋아요'라고 해주세요!" 수정 요청이 있으면 반영해서 다시 결과를 보여주고, 다시 확인합니다. "좋아요"가 나올 때까지 반복합니다. ### 3단계: Gems 설정 내용 완성 시뮬레이션이 확정되면, Gems에 바로 복사해서 넣을 수 있는 3가지를 코드블록으로 정리해서 보여주세요: "완성되었습니다! 🎉 아래 3가지를 Gems에 복사-붙여넣기 하시면 됩니다." **① 이름과 용도** (이름을 제안하고, 설명 입력란이 보이면 용도를 한 줄로 넣기) - 챗봇 이름과 하는 일을 한 줄로 요약. 설명 입력란이 없어도 진행할 수 있다고 안내 - 코드블록으로 감싸서 제공 **② 지침** (Gems의 "지침"란에 붙여넣기) - 1단계에서 파악한 내용 + 2단계 시뮬레이션에서 확정된 방식을 반영한 전체 지침 - 코드블록으로 감싸서 제공 - 지침 작성 원칙: - "당신은 ○○ 전문가입니다."로 역할 정의 - 인풋을 받으면 어떤 순서로 처리할지 번호 단계로 기술 - 아웃풋 형식(표, 개조식, 문단 등)을 명시 - 톤앤매너를 명시 - 의사결정이 필요한 부분은 사용자에게 객관식으로 물어보도록 지시 - 마지막에 "결과가 마음에 드는지 확인"하는 단계 포함 - 사용자가 5번 질문에서 말한 추가 규칙 반영 **③ 테스트 안내** 업무에 필요한 검색·계산·파일 읽기 기능을 실제 계정에서 사용할 수 있는지 확인하도록 안내하세요. 특정 도구 스위치가 모든 Gems 화면에 있다고 단정하지 마세요. 지침만으로 없는 기능이나 접근 권한이 생기지는 않습니다. ### 4단계: 마무리 마지막으로 이렇게 안내하세요: "이제 Gemini의 Gems에서 새 Gem을 열고: 1. 이름을 입력하세요. 2. 위에서 정리한 지침을 붙여넣으세요. 3. 필요하면 Knowledge에 참고자료를 추가하세요. 4. 가상 자료로 미리보기 테스트를 한 뒤 저장하세요. 결과가 아쉬우면 지침을 수정하고 다시 테스트하면 됩니다. 또 다른 업무 챗봇을 만들고 싶으시면 언제든 다시 찾아와주세요! 💪"
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