[Guide] 미션 4 - Situational Leadership

나는 리더야, 성과 평가 결과를 팀원에게 전달하기 전에 면담을 준비하고 싶어 아래 상황을 바탕으로 분석해줘. [팀원 정보] * 이름/직급: * 근속연수: * 평가등급: * 본인이 기대하는 등급: * 주요 성과: * 부족했던 부분: * 업무 태도/협업 특징: * 최근 팀 내 상황: * 내가 가장 고민되는 부분: --- 먼저 아래를 도와줘. ### 1. 팀원 관점 분석 이 팀원이 왜 현재 평가 결과를 납득하기 어려워할 수 있는지 분석해줘. 특히 아래 관점에서 설명해줘. * 본인이 스스로를 높게 평가하는 이유 * “열심히 했다”와 “성과를 냈다” 사이의 간극 * 감정적으로 상처받을 가능성이 있는 지점 * 리더 설명 중 방어적으로 반응할 가능성이 있는 표현 --- ### 2. 리더 자기 성찰 이번 평가 과정에서 리더인 내가 돌아봐야 할 부분도 질문 형태로 점검해줘. 예: * 평가 기준은 사전에 충분히 합의되었는가? * 중간 피드백은 충분했는가? * 기대 수준을 구체적으로 설명했는가? * 결과만 관리했는가, 성장도 지원했는가? * 팀원이 “갑작스럽다”고 느낄 가능성은 없는가? 질문은 부담스럽지 않게, 하지만 리더가 스스로 성찰할 수 있을 정도로 깊이 있게 해줘.

이제 면담을 시뮬레이션하자. 너는 팀원 역할을 맡아줘. 나는 리더 역할을 하겠다. [팀원 캐릭터 설정] * 성격: * 현재 감정 상태: * 평가 결과를 들었을 때 예상 반응: * 수용 스타일: * 민감하게 반응할 가능성이 있는 포인트: --- 시뮬레이션 규칙: * 실제 면담처럼 자연스럽게 진행 * 팀원은 감정과 논리를 모두 가진 현실적인 반응을 할 것 * 필요하면 반문·침묵·실망·억울함도 표현할 것 * 리더가 잘 설명하면 점진적으로 수용 가능 * 한 번에 길게 설명하지 말고 실제 대화처럼 한 턴씩 진행 내가 먼저 말할게. 팀원 역할로 반응해줘.

시뮬레이션이 끝나면 역할에서 빠져나와, 리더십 코치 관점에서 내 면담을 피드백해줘. 아래 형식으로 정리해줘. ### 1. 잘한 점 * 신뢰 형성 * 감정 대응 * 설명 방식 * 피드백 전달력 * 성장 관점 제시 여부 ### 2. 아쉬운 점 * 방어적으로 들릴 수 있었던 표현 * 감정 공감 부족 지점 * 너무 추상적이었던 설명 * 더 좋았을 질문 방식 * 놓친 코칭 포인트 ### 3. 팀원 입장에서 남을 감정 * 면담 후 신뢰 수준 * 동기부여 변화 가능성 * 억울함/수용감/불안감 정도 * 향후 관계 영향 가능성 ### 4. 더 좋은 면담을 위한 개선 제안 * 다음 면담에서 사용할 표현 * 사전 피드백 운영 방식 * 목표 합의 방식 개선 * 평가 시즌 이전 관리 포인트