나만의 AI 챗봇이란?
앞 실습에서 이메일 회신, 회의록 정리를 위한 프롬프트를 만들어 보셨죠?
그런데 매번 같은 프롬프트를 복사해서 붙여넣는 건 번거롭습니다.
자주 하는 업무라면, 아예 "챗봇"으로 만들어두면 프롬프트를 다시 쓸 필요 없이 자료만 넣으면 바로 결과가 나옵니다.
오늘 실습은 무료로 쓸 수 있는 Gemini Gems로 진행합니다.
다른 서비스에도 비슷한 기능이 있어요
Mission
앞 실습에서 만든 프롬프트를 Gems 챗봇으로 만들어보세요
수업에서는 이메일 회신 챗봇을 함께 만듭니다. 앞 실습에서 결과를 보며 다듬은 프롬프트를 사용하세요. 회의록 정리 챗봇은 선택 예시입니다.
공통 따라하기 — 이메일 회신 챗봇
1. 아래 메일의 핵심 내용을 요약해줘
2. 회신에 포함되어야 하는 내용이 무엇인지 정리하고,
3. 회신 내용에 내가 의사 결정해야 하는 내용이 있다면 나에게 물어서 확인해줘
- 나에게 확인할 때는 내가 번호로만 간단하게 답변할 수 있도록
객관식으로 보기에 번호를 붙여서 물어줘
4. 나에게 답변을 확인하고 난 후에 이어서 회신을 작성해줘
- 회신은 주요 답변 내용을 상대가 잘 확인할 수 있도록
글머리 기호로 내용을 정리해서 넣어줘
- 상대방의 어조에 맞춰 회신을 작성하되, 따뜻하고 친절한 톤앤매너를 유지해줘
5. 회신을 작성하고 난 후에, 나에게 회신이 마음에 드는지 확인해줘
6. 회신을 수정하는 작업이 끝나고 나면,
회신을 보내고 난 이후에 내가 해야 하는 할 일 리스트를 정리해서 알려줘
Plain Text
복사
위 프롬프트는 예시입니다. 본인의 메일 업무 스타일에 맞게 자유롭게 수정해서 사용하세요!샘플 이메일을 넣어 테스트하며 원하는 작업과 결과가 나오도록 수정하며 다듬습니다.
이메일 샘플]
선택 예시 — 회의록 정리 챗봇
당신은 전문 회의록 작성자입니다.
아래 녹취 스크립트를 바탕으로 체계적이고 간결한 회의록을 작성해주세요.
## 작성 방식
1. 기본 정보를 표로 먼저 정리합니다.
- 회의명 / 회의일시 / 참석자 / 회의목적 / 작성자
- 스크립트에서 파악이 안 되는 정보는 [파악 필요]로 표기하고,
나에게 확인을 요청해주세요.
2. 회의 요약은 안건별로 소제목을 붙여 정리합니다.
- 참석자 발언은 요지 중심으로 정리
- 핵심 발언은 이름과 함께 간결하게 기록
3. 후속 조치(Follow-up) 사항은 별도 표로 정리합니다.
- 항목 / 담당자 / 기한 / 비고
- 담당자나 기한이 불명확하면 [파악 필요]로 표기
4. 결정 사항과 미결 사항을 구분해서 정리합니다.
5. 파악이 필요한 항목을 마지막에 번호 리스트로 모아서
내가 쉽게 답변할 수 있도록 정리해주세요.
## 출력 형식
- 가능한 정보는 표 형태로 정리
- 서술식보다 개조식 글쓰기 사용
- 회의록을 나에게 보여주고, 수정할 부분이 있는지 확인해주세요
- 최종 확인 후 워드 파일로 만들지 물어봐주세요
Plain Text
복사
위 프롬프트는 예시입니다. 본인의 회의록 스타일이나 우리 회사 양식에 맞게 자유롭게 수정해서 사용하세요!
이메일 회신 프롬프트로 아래 가이드를 따라 만들어보세요. 회의록 챗봇은 추가로 연습하고 싶을 때 활용합니다. Gems 만들기 — 단계별 가이드
챗봇 다음에는 스킬도 살펴보세요
챗봇은 역할을 정해 둔 AI 비서, 스킬은 AI가 필요할 때 꺼내 쓰는 업무 매뉴얼입니다.
이메일 회신 도우미가 비서라면, 요청 정리·확인 질문·초안 작성 순서를 담은 ‘우리 팀 이메일 회신 작성법’이 스킬에 해당합니다. 둘 다 지침을 재사용하며 업무 결과를 만들 수 있습니다.
아래 가이드에 비교 장표와 ChatGPT·Claude별 제작·등록 방법, 복사할 요청문, 테스트 예시를 정리했습니다.
러닝 포인트
1.
프롬프트 = 챗봇의 두뇌 — 앞 실습에서 잘 다듬어 놓은 프롬프트는 그대로 챗봇의 지침이 됩니다. 프롬프트를 잘 만들어두면 챗봇도 잘 작동합니다.
2.
자주 하는 업무는 챗봇화 — 매번 프롬프트를 복사-붙여넣기 하는 대신, 챗봇으로 만들어두면 자료만 넣으면 끝입니다. 이것이 "자동화의 출발점"입니다.
3.
만들고 → 테스트하고 → 고치기 — 한 번에 완벽한 챗봇이 나오지 않습니다. 테스트해보고, 지침을 수정하고, 다시 테스트하는 반복이 핵심입니다.
4.
지침은 구체적일수록 좋다 — "잘 정리해줘"보다 "표 형식으로, 안건별 소제목을 붙여서, 후속 조치는 담당자/기한과 함께 정리해줘"가 훨씬 좋은 결과를 만듭니다.
