어렵게 느끼거나 처음 해보는 과제를 한 문장으로 적고, 같은 대화에서 아래 질문을 하나씩 넣어보세요.
일하는 방법 묻기
[나의 어려운 업무를 넣기]
이 일을 잘하기 위한 워크플로우(일하는 방법)을 설명해줘.
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이 일을 위한 지식/프레임워크 학습하기
각 단계를 잘하기 위한 지식이나 이론이 있으면 알려줘.
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결과물의 요소, 목차 확인하기 → 이후 목차 세부 내용 단위로 작성 작업으로 연결
이 일의 이상적인 결과물의 요소와 목차를 알려줘.
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목차를 확인한 뒤에는 필요한 항목을 하나씩 골라 구체적인 내용을 작성해보세요.
과제가 떠오르지 않으면 참고하세요
내 업무와 가까운 과제를 골라, 실제 상황에 맞게 바꿔 넣어보세요.
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영업: 주요 거래처의 매출이 줄어든 원인을 파악하고 회복 방안을 마련해야 해.
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고객상담·서비스: 자주 들어오는 문의에 일관되게 답할 수 있는 응대 가이드를 만들어야 해.
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마케팅·홍보: 한정된 예산으로 신규 고객을 유입할 캠페인을 기획해야 해.
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상품·서비스 기획: 고객이 선택할 만한 신제품을 기획해야 해.
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경영기획·전략: 새로운 사업 아이디어의 가능성을 검토하고 추진 여부를 제안해야 해.
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인사: 신규 입사자가 업무에 빨리 적응할 수 있는 온보딩 과정을 설계해야 해.
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교육·HRD: 현업에서 필요한 역량을 파악하고 교육 프로그램을 기획해야 해.
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재무·회계: 예산보다 비용이 많이 든 원인을 분석하고 다음 분기 관리 방안을 마련해야 해.
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구매: 가격과 품질, 납기를 비교해 신규 공급업체를 선정해야 해.
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물류·재고: 품절을 줄이면서 과잉 재고도 줄일 수 있는 재고 운영 방안을 마련해야 해.
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생산·운영: 납기를 지키면서 작업 지연을 줄일 수 있는 운영 개선안을 마련해야 해.
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품질·고객 대응: 반복되는 고객 불만의 원인을 찾아 재발 방지 대책을 마련해야 해.
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연구개발: 실험 결과를 검토하고 다음에 집중할 연구 과제와 검증 계획을 제안해야 해.
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IT·업무 시스템: 부서마다 다르게 처리하는 업무를 공통 시스템으로 바꾸기 위한 요구사항을 정리해야 해.
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총무·공통 업무: 정례보고의 질을 유지하면서 준비 시간을 줄일 방안을 마련해야 해.
스텝백: 결과물을 만들기 전에 일하는 방법 → 필요한 지식 → 좋은 결과물의 모습부터 알아보는 것입니다.
