AI 에이전트 시대에는 ‘무엇을 알려줘’에서 ‘이 일을 마치고 결과물을 남겨줘’로 요청이 확장됩니다.
AI가 목표를 이해하고, 순서를 정하고, 연결된 앱·브라우저·PC의 도구를 사용해 작업합니다. 사람은 목표와 범위를 정하고, 중간 판단과 최종 결과를 확인합니다.
수업에서는 강사 시연을 보며 작업 흐름을 살펴봅니다. 이 페이지는 시연 후 다시 찾아볼 참고자료입니다. 사용 가능한 기능은 계정·운영체제·회사나 기관의 설정에 따라 다르므로 공식 안내와 실제 화면을 확인합니다.
이 페이지에서 살펴볼 것
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AI가 ‘답변하는 것’과 ‘실제 일을 수행하는 것’의 차이
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앱 연결·브라우저·PC에서 작업하는 방식의 차이
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한국어 시연 영상으로 보는 파일 정리·보고서·이메일·반복 업무
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내 업무에서 맡겨볼 수 있는 상황과 요청 예시
1. AI에게 ‘작업의 묶음’을 맡기는 시대
예를 들어 “이 자료를 요약해줘”를 넘어 다음처럼 요청할 수 있습니다.
이 폴더에 있는 업무 자료를 읽고 주제별로 정리해줘.
자료 목록을 엑셀로 만들고, 핵심 내용을 1쪽으로 요약한 문서도 같은 폴더에 저장해줘.
원본 파일은 그대로 두고, 끝나면 만든 파일을 알려줘.
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이 요청에는 파일 찾기 → 내용 읽기 → 분류 → 표 작성 → 문서 작성 → 저장 → 결과 확인이 들어 있습니다. 에이전트는 허용된 도구로 이 단계를 이어서 처리합니다. 중간에 자료가 없거나 판단이 필요한 경우에는 질문하거나 멈출 수 있습니다.
AI를 쓰는 방식 | 요청 예시 | 확인할 결과 |
대화·아이디어 | “업무 자료를 어떻게 정리하면 좋을까?” | 정리 방법과 설명 |
자료 기반 생성 | “이 자료로 업무 안내문을 작성해줘.” | 자료를 바탕으로 만든 초안 |
에이전트 실행 | “폴더를 읽고, 목록표와 안내문을 만들어 저장해줘.” | 실제로 생성·저장된 파일과 처리 결과 |
반복 실행 | “매주 새로 추가된 자료만 정리해줘.” | 정해진 주기로 실행한 결과와 변경 내역 |
에이전트 기능을 쓸수록 ‘좋은 답변’의 기준에 ‘일이 끝났는지’가 더해집니다. “완료했습니다”라는 문장과 실제 저장된 파일·반영된 내용은 함께 확인합니다.
2. AI가 컴퓨터에서 일하는 세 가지 방법
① 앱을 연결해서 작업하기
Gmail·Drive·Calendar처럼 연결한 서비스의 기능으로 자료를 찾고 정리합니다. 화면을 일일이 클릭하지 않고도 가능한 작업입니다.
② 브라우저에서 작업하기
웹페이지를 열고 검색·버튼 클릭·입력·화면 이동을 수행합니다. 내 Chrome을 이용하는 경우도 있고, AI에게 마련된 별도의 브라우저를 사용하는 경우도 있습니다.
③ PC 화면과 앱을 직접 조작하기
화면을 보고 앱을 열거나 메뉴를 선택하고 글자를 입력합니다. 이를 Computer Use라고 부릅니다. 전용 연결 기능이 없는 앱에서도 작업할 수 있는 통로입니다.
에이전트가 일을 한다고 해서 모든 과정에서 마우스가 움직이는 것은 아닙니다. 연결된 앱의 기능을 사용할 때도 있고, 화면을 조작할 때도 있습니다.
‘내 PC에서 실행’과 ‘클라우드에서 실행’은 다릅니다
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내 PC에서 실행: 내 컴퓨터의 허용된 앱과 파일을 사용합니다. 해당 컴퓨터가 작업할 수 있는 상태여야 합니다.
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클라우드에서 실행: 서비스가 마련한 원격 환경에서 작업합니다. 내 노트북을 닫아도 이어갈 수 있는 기능이 있지만, 내 PC의 모든 파일과 앱이 저절로 연결되는 것은 아닙니다.
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휴대폰으로 지시: 휴대폰에서 요청했다는 사실만으로 실행 장소가 정해지지는 않습니다. 내 PC를 원격으로 움직이는지, 클라우드 작업을 시작하는지 구분합니다.
3. 사용 중인 서비스에서 확인하기
어떤 자료와 앱을 연결할 수 있는지, 어디에서 작업이 실행되는지, 결과가 어디에 저장되는지 살펴보세요. 아래는 서비스별 공식 안내를 찾아볼 수 있는 링크입니다.
Gemini의 Spark는 현재 Task로 이름이 바뀌었습니다. 아래 영상에는 이전 이름이 표시됩니다. 같은 서비스라도 내 계정에 표시되는 기능과 회사·기관에서 허용한 범위를 확인합니다.
4. 영상으로 실제 작업 살펴보기
영상은 화면과 업무 흐름을 이해하기 위한 참고 자료입니다. 게시 당시 화면·제공 조건이 현재와 다를 수 있으므로, 기능 제공 여부는 위 공식 안내를 기준으로 확인합니다. 아래 추천 구간은 제작자가 공개한 설명과 챕터를 기준으로 골랐습니다.
ChatGPT Work — 앱 연결과 반복 업무
빌더 조쉬 Builder Josh · 2026.07.20 · 약 36분
보면서 찾기: 요청 이후 어떤 앱이 연결되고, 마지막에 어떤 결과물이 남는가? 제목의 자동화 표현은 모든 업무의 무오류 실행을 뜻하지 않습니다.
Claude Cowork — 파일이 실제 업무 결과물로 바뀌는 과정
그린코끼리 AI · 2026.04.25 · 약 24분
보면서 찾기: AI에 넘긴 자료와 최종 파일 사이에서 사람이 하던 어떤 단계가 줄어드는가? 실제 제공 기능은 공식 안내와 현재 계정에서 확인합니다.
Gemini Task — 메일·시트·일정을 하나의 업무 흐름으로
디꿀방 · 2026.08.17 · 약 15분
보면서 찾기: 어떤 Google 앱이 연결되며, 작업 내용·실행 시점·재사용할 방법을 어떻게 구분하는가?
영상 후 함께 생각해보기
1.
사용자는 어떤 완성된 결과를 요청했나요?
2.
AI가 사용한 자료·앱·실행 단계는 무엇이었나요?
3.
사람이 확인하거나 직접 마무리할 판단과 행동은 무엇이었나요?
5. 내 업무에 연결해보기
아래는 업무 흐름을 생각해보는 교육용 예시입니다. 내가 맡은 업무와 가까운 상황을 골라 참고하세요.
상황 ① 업무 안내가 바뀌었을 때
작업 흐름: 최신 안내와 이전 자료 비교 → 변경 사항 정리 → FAQ·안내문 초안
이 최신 업무 안내와 이전 안내문을 비교해줘.
달라진 내용을 표로 정리하고, 안내를 받을 사람을 위한 FAQ 5개와 짧은 안내문을 별도 문서로 저장해줘.
각 변경 내용에 근거를 붙이고, 확인되지 않는 부분은 따로 표시해줘.
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확인할 것: 적용 대상·시점·처리 방법, 변경 사항의 근거, 안내 표현
상황 ② 여러 프로젝트의 진행 메모를 정리할 때
작업 흐름: 메모 읽기 → 프로젝트별 분류 → 후속 할 일 정리 → 빠진 정보 표시
이 폴더의 프로젝트 진행 메모를 읽어줘.
프로젝트별로 진행 내용과 후속 할 일을 표로 정리하고,
다음 회의 전에 확인할 정보를 별도 문서로 저장해줘.
없는 실적이나 수치는 만들지 말고, 원본 파일은 유지해줘.
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확인할 것: 원본에 있는 내용인지, 빠진 자료가 무엇인지, 실제 결과 파일이 저장됐는지
상황 ③ 회의나 보고를 준비할 때
작업 흐름: 참고자료 읽기 → 핵심 내용 정리 → 동료용 브리핑 → 논의할 질문
첨부한 회의 참고자료를 읽어줘.
참석자가 알아야 할 핵심 내용과 근거를 정리하고,
동료와 공유할 1쪽 브리핑과 회의에서 논의할 질문을 별도 문서로 만들어줘.
자료의 사실과 네가 제안하는 논의 사항을 구분해줘.
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확인할 것: 자료의 출처, 회의 목적과의 관련성, 논의하고 결정할 내용
6. 에이전트에게 일을 맡길 때 함께 말할 네 가지
할 일 + 사용할 자료 + 남길 결과 + 확인할 기준
[자료/폴더/링크]를 사용해서 [할 일]을 해줘.
결과는 [문서/표/파일]로 [저장 위치]에 남겨줘.
[꼭 지킬 기준]을 적용하고, 끝나면 결과물과 아직 확인이 필요한 내용을 알려줘.
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예를 들어 “알아서 정리해줘”에 “원본은 유지하고, 결과는 별도 문서로 저장해줘”, “각 항목에 근거를 붙여줘”처럼 필요한 조건을 짧게 덧붙이면 됩니다.
내 업무에서 자료 준비·정리·문서 초안에 활용할 기회를 찾아봅니다.
업무 기준이나 안내 내용의 확정, 개인정보 사용, 외부 발송 등은 회사·기관의 기준과 권한에 맞춰 사람이 확인합니다.
좋은 에이전트 활용은 일을 넘긴 뒤, 결과물을 열어 보고 다음 업무에 쓸 수 있는 상태인지 판단하는 데까지 이어집니다.
