팀장은 소통의 리더입니다, 전략적 커뮤니케이션 6시간 집중 워크숍
팀장은 단순히 일을 분배하는 사람이 아니라, 방향을 제시하고, 문제를 해결하며, 팀을 하나로 묶는 리더입니다. 코리아세븐은 팀장급 리더들을 대상으로 '전략적 커뮤니케이션 스킬 (Task Communication)'교육을 진행했습니다. 이 과정은 단순한 대화 스킬이 아니라, '팀을 이끄는 리더로서의 소통 역량'을 체득하는 시간으로 구성되었습니다.
왜 팀장에게 전략적 커뮤니케이션이 중요한가?
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팀장의 말 한마디가 팀의 사기를 높일 수도,
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조직의 방향을 흔들 수도 있습니다.
구성원에게 동기를 부여하고, 상사의 결정을 빠르게 실행하는 데 있어 '전략적 커뮤니케이션'은 팀장의 핵심역량입니다. 이번 교육은 다음과 같은 상황을 해결하는데 중점을 두었습니다.
상사에게 효과적으로 보고하는 방법구성원에게 명확하게 지시하는 법갈등을 예방하고 조율하는 커뮤니케이션 스킬팀의 생산성을 높이는 소통 전략
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상사에게 효과적으로 보고하는 방법
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구성원에게 명확하게 지시하는 법
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갈등을 예방하고 조율하는 커뮤니케이션 스킬
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팀의 생산성을 높이는 소통 전략
상사와의 커뮤니케이션, 간결하고 명확하게
상사는 보고에서 4가지를 궁금해합니다.
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왜 하겠다는 것인가? (Why)
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무엇을 하겠다는 것인가? (What)
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어떻게 한다는 말인가? (How)
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그래서 무엇이 달라지는가? (If)
교육에서는 이 흐름에 맞춘 보고서와 이메일 작성법을 실습했습니다.
구서원과의 커뮤니케이션, 팀을 하나로 묶는 기술
팀장은 구성원들의 의견을 듣고, 이를 방향으로 정리하는 '조율자'입니다. 이번 교육에서는 구성원의 성향을 이해하고, 이를 반영한 커뮤니케이션을 연습했습니다.
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에니어그램을 통한 성격 유형 파악
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고맥락 vs. 저맥락 커뮤니케이션
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구체적인 지시와 기대 설정 (BODI모델)
실습을 통해 구성원의 성격에 맞는 피드백과 동기 부여 방법을 직접 설계해보았습니다. 구성원의 성격을 이래하면 대화가 쉬워진다는 점에서 큰 호응을 얻었습니다.
갈등 예방과 협업, 구성원 간의 신뢰 구축
갈등은 언제든 발생할 수 있습니다. 하지만 문제는 갈등 그 자체가 아니라, 이를 다루는 방법입니다.
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ARCS 업무 요청법 - Attention, Relevance, Confidence, Satisfaction
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SBI 감사표현법 - Situation, Behavior, Impact
예시) 이번 주 프로젝트 브레인스토밍에서 네가 적극적으로 아이더어를 제안하고, 동료들의 의견을 경청하는 모습을 보았어. 덕분에 팀의 방향이 명확해졌고, 아이디어가 풍성해졌어. 정말 고마워!!
참가자들은 실제 사례를 바탕으로 피드백 메시지를 작성하며 '어떻게 하면 구성원과 협업하며 일할 수 있는지'고민하는 시가을 가졌습니다.
현장 참가자들의 생생한 후기
이런 분들에게 추천합니다.
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팀원들과의 소통에 어려움을 느끼는 팀장
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구성원의 동기를 높이고 싶은 리더
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상사와의 보고, 구성원과의 지시를 더 명확하게 하고 싶은 관리자
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팀의 생산성을 높이고 싶은 팀 리더
탐장은 소통의 리더입니다.
이번 코리아세븐 팀장 교육은 단순한 대화 기술이 아닌 '리더로서의 커뮤니케이션 역량'을 키우는 시간이었습니다.
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팀장은 명확하게 말할 때,
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구성원은 더 명확하게 움직이고,
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팀은 더 빠르게 목표에 도달할 수 있습니다.
팀장은 단순한 관리자가 아니라 소통의 리더입니다. 이제, 더 명확하게 말하고, 더 깊게 듣는 팀장이 되세요!
팀장교육, 리더십교육, 커뮤니케이션, 소통, 전략적커뮤니케이션 관련 교육 문의가 있으면 언제든 편하게 연락주세요~
