게게 운영, 이제는 AI와 함께! 소상공인을 위한 상성형AI 활용 교육
가게 운영, 늘 시간은 부족하고 할 일은 끝이 없습니다. 메뉴 개발, 리뷰 관리, 이벤트 기획, 손님응대까지... 그래서 배민아카데미는 소상공인 사장님들 130명을 위한 '가게 운영이 쉬워지는 생성형AI 활용법' 교육을 마련했습니다.
2시간 동안 진행된 이번 교육은 단순한 ChatGPT 사용법이 아니라 실제 가게 운영에 바로 적용할 수 있는 AI프롬프트 작성법과 활용 전략을 중심으로 구성되었습니다.
소상공인에게 생성형AI가 왜 필요할까?
생성형AI는 IT 전문가만의 도구가 아닙니다. 이제는 소규모 매장 사장님들도 자신만의 'AI 비서'를 가질 수 있는 시대입니다. 특히 다음과 같은 고민이 있다면, AI가 훌륭한 해결사가 될 수 있습니다.
•
'후기가 쌓이는데, 일일이 답글 다는 게 너무 힘들어요'
•
'메뉴 이름 좀 더 매력적으로 바꿔야 할 것 같은데... 아이디어가 없어요'
•
'요즘 장사가 왜 안되는지 이유를 잘 모르겠어요'
이번 교육은 이런 고민을 '프롬프트 한 줄'로 해결해보는 경험을 제공했습니다.
ChatGPT 기초 사용법
•
똑똑하게 묻고 답하기
AI에게 원하는 답변을 얻기 위해 가장 중요한건 '질문 설계'입니다. 교육에서는 다음 3가지 프롬프트 핵심 전략을 소개했습니다.
지시문장과 참고문장 구분쪼개서 물어보기역할 부여하기
•
지시문장과 참고문장 구분
•
쪼개서 물어보기
•
역할 부여하기
참가자들은 직접 이벤트 기획 프롬프트, 홍보 문구 생성 등 실습을 통해 AI와의 대화를 체험했습니다.
데이터 분석
•
감이 아니라 '정확한 판단'을 위한 AI활용
사장님들은 판단 기준이 '감'에 머물면
•
인기 없는 메뉴로 인한 재료 낭비
•
비효율적인 광고비 지출
•
단골 고객 감소 등의 문제가 생깁니다.
이번 교육에서는 POS데이터, 배달앱 통계, 메뉴판 정보 등을 기반으로 AI에게 분석을 요청하고, 매출을 높이는 전략을 도출하는 방법을 실습했습니다.
예시 프롬프트 : '이 메뉴판을 분석해서, 매출 기여도가 낮은 항목을 알려줘, 더 매력적인 이름도 추천해줘'
리뷰 관리 자동화
•
진심이 느껴지는 댓글을 빠르게
리뷰에 정성스럽게 답하고 싶은 마은 있지만
•
바쁘고...
•
귀찮고...
•
표현이 어렵다...
는 문제도 많습니다. 이번 교육에서는 다음 '댓글 원칙'을 기반으로 리뷰 답글을 AI로 자동 생성하는 프롬프트를 소개했습니다.
•
진정성 유지
•
리뷰 내용에 맞춘 대응
•
감사 인사 필수
•
책임 있는 자세
참가자들은 실제 리뷰를 넣고, AI가 작성한 댓글을 복 직접 수정해보며 'AI와 함께 하는 리뷰 관리'를 익혔습니다.
현장 참가자 후기
기초적인 개념과 프롬프트 원칙들을 실질적으로 알려주셔서 감사합니다.
친절히설명해주셔서 감사드립니다
ㅜㅜ 감동이예요 또 듣고 싶어요~~!!
디테일하게 알려주셔서 잘 배웠습니다!
감사합니다 자료부탁드립니다
가게 운영에 필요한 핵심 기능들을 쉽게 설명해주셔서 많은 도움되었습니다!
처음으로 AI에 대해 제대로 배워보았는데 재미있고 너무 유익하네요. 배운 것 그대로 장사에 적용하여 잘 활용해보겠습니다! 감사합니다~
전반적인 흐름을 얼려주시고
실무적용이 가능해서 너무 값진 강의였습니다.
배민에서 첫 강의인데 ai로 활용해서 운영에 도움이 되게끔 해주셔서 감사합니다
ai활용해서 가게 운영에 도움되는 강의 감사합니다. 많이 연습해서 잘 활용해보겠습니다.
알아듣기쉬웠어요! 양방향소통해주신점 넘 좋았구요
오늘 교육 통해 ai 더 잘 쓰게 됐네요. 제 가게에 잘 정굥해볼게요. 고맙습니다.
좋은 내용의 강의로 더 편하게 매장을 발전시키고 현황을 파악할 수 있는 기회가 됐습니다. 감사합니더
감사합니다
조금 더 심도있는 내용을 배울수 있는 유익한 시간이었습니다.
너무 좋았습니다 감사합니다
너무 유익하고 소름끼치도록 새로운 세상을 느낄 수 있는 강의였습니다.감사합니다.
챗봇. 만들어서 이용할수 있는 방법을 알아서 좋았습니다
너무 유익한 교육이었습니다 감사합니더
교육 감사합니다~
추천 도서도 넣어주시면 좋을 거 같아요
AI를 통해 더 효과적으로 답을 얻는 방법과 사용법을 알려주셔서 도움이 많이 됐습니다
예시와 방법에 대한 소개를 자세히 알려주셔서 새로운 내용을 잘 알수 있었습니다.감사합니다
정말 유익한 강의 너무 감사합니다. 지피티 사용에 대해 많은 꿀팁 얻어갑니다. 진짜 감사드려요
몰랐던 쳇지피티에 대해 전반적으로 알수 있어 정말 유익했습니다.
유익한 강연 감사합니다.홧팅여!
기본 부터 천천히 설명해 주셔서 쉽게 이해 할 수 있는 강의 였습니다. 감사합니다.
강의가 정말 쉽고 간단하면서 사용을 바로할수있도록 설명해주셔서 너무 유익했습니다
이미 충분히 좋은 내용이 많았지만, 조금 더 다양한 사례를 통해서 설명 및 실습을 하면 더더 좋을 것 같습니다. 감사합니다.
실제 활용 가능한 교육을 2시간만에 배우다니 너무 감사합니다
챗지피티는 쓰고있었지만 실제 매장운영에 적용할 꿀팁 감사해요. 재보기 되면 너무 좋겠어요.
좋은 강의 부탁드립니다! 다음 기회가 된다면 유로버전, 프롬프트 작성법에 대해 구체적으로 강의해주시면 좋겠습니다!
참여하는 강의로 설명을 쉽게 해 주셔서 너무 잘 따라갈 수 있었습니다. 전혀 졸지 않고 초집중할 수 있었어요. 너무 감사합니다!!!!
처음들어보는교육 잘받았습니다 감사합니다 더알고싶어요 자료 부탁드립니다
많이 공부해야할거 같아요. 많이 배웠습니다. 감사합니다.
쵝오♡♡
유익한 강의 너무 감사합니다. 이것으로 매출증대에 큰 도움이 될 것으로 생각합니다.
오늘 주옥같은 강의 감사합니다. 다음에 또 뵙기를 원합니다. 항상 건강하세요.
겅의 안들었으면 계속 전전긍긍했을뻔했는데 너무너무 감사드립니다. 사이다 강의 
초보부터 중급자까지 볼수 있는 강의, 실습도 같이해서 좋았습니다 감사합니다
궁금한사항 많이 일려주샤서 감사합니다
진짜 남일같이 있었는데 이렇게 이용할수있어서 너무좋습니다! 감사합니다!
진짜 너무 좋았습니다. 강사님의 다른 교육도 듣고싶어요
단계별 차근차근 쉬운 교육 엄청 큰 장점입니다
너무 유용하고 재밌었어요! 감사합니다.
실제로 도움이 되는 실용적인 내용이 믾아서 좋았습니다
강사님 강의를 여러번 배민에서 강좌를 들렀습니다. 배번 다른 내용 강의 너무나 감사합니다.
재미있고 유익한 교육이었습니다. 감사합니다.
만족스럽습니다. 많은걸배웠습니다.
AI 를 이용한 가게운영에 도움이 많이 되어서 감사합니다.
좋은강의와 함께 실습해 보는것 좋습니다.
실제 활용가능한 팁으로 잘설명해 주셔서 감사합니다
많은 도움이 되었습니다. 고객 리뷰 등 활용도가 좋을 것 같습니다. 감사합니다.
알기 쉽게 설명해주셔서 감사합니다
정말 좋았어요 ^^ 장사 때문에 왔다갔다하느라 놓친 부분이 있어서 그것만 아쉽습니다.
교육 끝나기도 전에 DM보냅니다! 교육 내용 너무 쉽고 정확해서 이해하기 너무 좋았습니다. 소상공인에게 딱 맞는 내용을 배우면서 AI에 대한 이해도가 대폭 상승했습니다! 선생님 인스타랑 블로그도 꾸준히 보면서 계속 성장해 나가겠습니다.
처음ai교육이여서 유용한 정보 듣고 갑니다
검색 vs 생성형으로 나누어 GPT를 나눠 활용하는 방법부터 차근차근 알게 되어 좋았어요.
평소 챗 GPT에게도 정보를 묻는 질문을 종종 했는데,
신뢰가 가는 정보인지 고민이 될 때가 많았어요.
강의를 들은 뒤에는 정확히 구분할 수 있게 된 것 같고요!
정보를 찾을 땐 퍼플렉시티를 활용하고, 기반이 된 자료들을 클릭해 검토하는 방법으로 활용하려고요!
창의적으로 고민해볼 것들에 대한 아이디어나 초안을 얻을 때는
챗 GPT를 활용해 친구에게 고민을 털어놓듯 이야기 해보려고 해요!
다양한 팁과 질문에 대한 빠른 답변까지 너무 감사히 잘 들었습니다 :)
강의 시간이 너무 짧게 느껴질 만큼 알찬 강의 였습니다. 다음 기회에 또 뵙고 싶어요
생소한 부분들이 많아서 복습을 많이 해야 할 것 같습니다. 도움 되는 강의 정말 감사합니다.
새로운 내용을 알게되어 좋았고 ai활용법을 알게되어 가게운영에 도움이 될거같음
이번 교육은 단순한 정보 전달을 넘어서, 현업에서 바로 써먹을 수 있는 실전 스킬을 꽉꽉 눌러 담은 유익한 시간이었습니다. 특히 실제 사례 기반의 설명과 Q&A가 기억에 오래 남았고, 막연했던 개념들이 머릿속에서 ‘아하!’ 하고 정리되는 느낌이었어요.
다만, 몇 가지 아쉬운 점도 솔직하게 전하자면:
자료 제공 타이밍이 좀 더 빨랐더라면, 사전 준비나 필기 정리에 도움이 되었을 것 같아요.
실습 파트가 있다면 좋았을 텐데, 직접 해보며 익히는 과정이 더해진다면 몰입도가 확 올라갈 듯합니다!
총평하자면, “아 이래서 듣는구나!” 싶은 강의였습니다. 다음에도 이런 알짜배기 교육이라면 시간 내서라도 무조건 듣고 싶어요.
ChatGPT를 포함하여 AI에 대해서 필요성을 느끼고 있었지만 차일 피를 미루기도 했었고 또한 어떻게 접근 해야 될런지 엄두가 안 났는데 오늘 강의를 통해서 나도 할 수 있다는 자신감을 얻은 점이 제일 큰 성과이고 어려운 것을 쉽게 초보자도. 이해할 수 있도록 깊이 쓰면서 명쾌하게 설명해 주신 강사님께 너무너무 감사드립니다.
수강생들과소통하는 부분이좋아든거 같습니다
좋은정보들 감사합니다
너무 잘 들었습니다. CHATGPT를 사용하긴 했는데 정확히 잘 몰랐는데 오늘 기초를 잘 배운거 같아요!! 감사합니다.
너무 좋았어요. 유료버전부분을 좀더 해주면 좋겠어요
유익한 전보였습니다
너무 유쾌하게 수업해주셔서 감사합니다 알아듣기 쉽게 쏙쏙 기억에 남았습니다 많은 수업 해주세요
ai를 활용한 전반적인 매장운영에 대해 좋았습니다
심화과정으로 더많은 예제와 프로에 대해서도 강의 해주셨으면 좋겠어요
이런 분들에게 추천합니다.
•
동네 식당, 카페, 배달전문점 등 1~2인 운영 매장을 맡고 있는 사장님
•
메뉴 구성, 매출 전략, 마케팅 아이디어가 늘 고민이신 분
•
손님 리뷰에 정중하게 댓글을 달고 싶은데 표현이 어렵다고 느끼는 분
•
데이터 분석이 필요한 건 알지만 엑셀은 어렵고, 시간도 부족한 분
사장님의 AI비서는 준비되어 있습니다.
배민아카데미에서 진행된 이번 교육은 AI를 처음 접한 사장님들도 '할 수 있다'는 확신을 얻게 하는 실전 교육이었습니다.
매출을 올리고 싶다면,
리뷰 관리를 빠르게 하고 싶다면,
광고 대신 콘텐츠를 만들고 싶다면,
이제 AI와 함께 가게를 운영할 시간입니다!
생성형AI활용법, ChatGPT, AI를 통한 매출 향상법 등에 대한 교육 문의가 있으면 언제든 편하게 연락주세요~
교육 문의박재현 소장 (딥택트러닝 / 인생관리시스템연구소)
010-6651-6268 matt@deeptactlearning.com#배민아카데미 #소상공인교육 #생성형AI #ChatGPT #AI로가게운영 #리뷰댓글자동화 #메뉴분석 #매출향상전략 #딥택트러닝 #박재현소장 #박재현강사
