코리아세븐 대리 승진자를 위한 보고 & 문서 작성 스킬 교육 후기 : 일잘러의 핵심 역량 키우기
안녕하세요? 딥택트러닝 박재현 소장입니다. 이번에는 세븐일레븐으로 유명한 '코리아세븐' 대리 승진자를 대상으로 한 '보고스킬-보고 및 문서작성 스킬 향상' 교육을 진행했습니다. 코리아세븐은 빠르게 변화하는 유통업계에서 뛰어난 서비스와 효율적인 업무 운영을 통해 꾸준히 성장하는 기업으로, 승진자들에게 보고서 작성 역량이 필수적입니다. 이번 교육은 이러한 요구를 반영해 승진자들이 명확하고 간결한 문서를 작성하고 효과적인 보고를 수행할 수 있도록 구성되었습니다.
보고력 향상, 승진 후 필수 역량
"보고서는 단순한 업무 기록이 아니라 상사와의 가장 중요한 커뮤니케이션입니다." 대리 승진자들은 보고으 빈도가 늘어나고 그 중요성도 더욱 커집니다. 따라서 보고 능력이 곧 업무의 효율성과 직결됩니다. 이번 교육에서는 보고서 작성의 원리와 실무적인 보고 스킬을 중심으로 실무 적용 가능한 방법을 중점적으로 다뤘습니다.
업무지시를 정확히 이해하는 BODI스킬
보고는 상사의 업무지시를 정확히 이해하는 것에서 시작합니다. 하지만 인간은 누구나 '지식의 저주'에 빠져있습니다. 그래서 상사가 업무지시할 때 상대방도 알 것이라는 착각으로 자세히 설명해주지 않을 수 있습니다. 이 때 상사의 업무지시를 명확하게 파악하는 좋은 질문의 기술이 있습니다.
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Background(배경): 업무의 목적과 활용 용도를 구체적으로 확인하는 법
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Output(결과물): 최종 결과물의 형태와 기대 수준을 정확하게 파악하는 방법
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Duedate(기한): 업무 마감일정 관리 및 우선순위 설정 방법
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Information(정보): 업무 수행에 필요한 핵심 자료와 데이터를 신속히 확보하는 기술
대리 승진자들이 이 스킬을 통해 보고의 질을 높이고 업무의 정확성을 향상시킬 수 있었습니다.
논리적이고 효과적인 보고서 작성법
보고서는 명확한 논리 구조를 가져야 합니다. 이를 위해 로직트리를 화룡해 보고서의 논리를 명확하게 하는 방법을 익혔습니다.
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Why로직트리 : 왜 이 업무가 필요한지 명확한 근거를 제시하여 상사의 이해와 동의를 얻는 방법
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What로직트리 : 해결할 과제를 정확히 정의하고 핵심 아이디어를 명료하게 제시하는 기술
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How로직트리 : 세부 실행 계획, 일정, 예산 등을 구체적으로 설계하여 실제 업무에 적용하는 방법
보고서의 가독성을 높이는 편집기술
아무리 논리가 명확해도 보기 어렵다면 좋은 보고서가 될 수 없습니다. 그래서 효과적인 보고서 편집법을 알려드렸습니다.
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구조화된 개조식으로 간결하게 표현하기
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불필요한 내용을 삭제하여 핵심만 간추리기
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표와 소제목 등을 활용하여 가독성 높이기
이 방법을 적용함으로써 대리 승진자들이 상사가 쉽게 이해하고 만족하는 보고서를 작성할 수 있었습니다.
참가자들의 생생한 후기
교육 추천 대상
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본격적으로 보고 업무가 늘어난 대리급
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효율적인 보고 및 문서 역량을 키우고 싶은 직장인
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상사와의 소통 능력을 키우고 싶은 구성원
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보고력과 업무 효율성 향상이 필요한 기업 교육 담당자
코리아세븐 대리 승진자 교육을 통해 보고력과 업무 역량이 업무 성과의 중요한 요소임을 다시 확인했습니다. 여러분의 기업에도 임직원의 보고력 강화를 원하신다면 언제든 문의 주세요
박재현 소장 | 010-6651-6268 | matt@deeptactlearning.com
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