포스코 신입사원들의 성공적인 커리어를 위한 필수 커뮤니케이션 스킬 교육
글로벌 철강 기업 포스코는 기업 경쟁력의 핵심인 인재 육성에 항상 깊은 관심을 기울이고 있습니다. 특히 사회 초년생들이 조직 내에서 빠르게 적응하고 역량을 발휘할 수 있도록 실질적인 교육을 제공하고 있죠. 이번에 포스코 생산기술직 신입사원들을 대상으로 진행된 '커뮤니케이션 스킬' 교육은 직장 생활의 성패를 좌우하는 핵심 역량을 전수하는 뜻깊은 시간이었습니다.
"성공적인 조직 생활의 80%커뮤니케이션에서 결정됩니다." 교육 현장에서 던진 이 한마디는 참석한 신입사원들의 눈을 일제히 집중시켰습니다. 직무 지식도 중요하지만, 결국 함께 일하는 사람들과의 관계가 직장 생활의 질과 성과를 좌우한다는 현실적인 메시지였기 때문입니다.
대인 관계를 위한 두 가지 핵심 요소 : 신뢰와 소통
교육의 첫 번째 파트에서는 '함께 일할 수 있는 사람'이 되기 위한 대인 관계의 중요성이 강조되었습니다. 실제 설문조사 결과를 통해 신규직원에게 상사와 선배가 가장 바라는 것이 '눈치(센스있는)' 30% '대인관계 및 소통능력'28%임을 확인했습니다. 또한 신규직원이 갖추길 바라는 중요 역량 역시 '의사소통 및 협업능력'이 22%로 '직무 전문성(40%)' 다음으로 높은 비중을 차지했습니다.
이를 바탕으로 대인 관계를 잘 하기 위한 두 가지 핵심 요소인 '신뢰 받기'와 '소통 스킬'을 중점적으로 다루었습니다. 특히 신뢰를 쌓는 3가지 팁으로 '빠짐없이 하라', '피드백을 받아라', '늦지 않게 하라'를 제시했습니다. 신입사원들은 메모하는 습관, 메모 복기, 적극적 질문, 기한 엄수의 중요성을 실무 사례와 함께 배울 수 있었습니다. 중간보고의 효과로 상사의 불안과 걱정을 줄이고, 인식을 각인시키는 '단순 노출효과'까지 배우며 실무에 바로 적용할 수 있는 팁들을 습득했습니다.
효과적인 소통을 위한 경청과 보고 스킬
교육의 두 번째 파트에서는 '소통 잘하는 사람의 특징'으로 '잘 듣기'와 '잘 말하기'가 강조되었습니다. 특히 경청의 중요성과 함께 적극적 경청 방법을 Body(눈 맞춤, 표정, 자세, 움직임)와 Mood(음정, 음색, 속도, 리듬, 호흡)로 구분하여 구체적인 실천 방법을 배웠습니다. 참가자들은 직장에서의 소통이 단순히 말의 교환이 아닌, 존중과 이해를 바탕으로 한 총체적인 행위임을 이해했습니다.
보고 스킬은 직장생활에서 상사와 할 수 있는 가장 중요한 '커뮤니케이션'임을 강조하며, '중간보고', '문제보고', '결론 중심 보고'의 세 가지 핵심 스킬을 배웠습니다. 특히 결론 중심 보고의 사례를 통해 상대방의 시간과 에너지를 절약하고, 의도한 바를 정확하게 전달하는 방법을 익혔습니다. 지각으로 인한 미팅 무산 사례와 생산라인 고장 사례 비교를 통해 효과적인 보고 방식의 차이를 명확히 이해했습니다.
생생한 참가자 후기
3시간이 지루하지않은 강의였습니다!
너무 좋았습니다.
집중 잘되게 강의 잘해주십니다.
강의 중에 제일 좋았습니다.
보고 내용 좋았습니다
회사생활에 도움이 되는 강의가 인상깊었습니다
재밌았어요!
재미있었습니다
유익한 시간이었습니다
감사합니다~
일방적인 수업패턴이 아닌 짝과같이 하는 소통이라 좋았습니다 bmw는 계속 기억하겠습니다
좋은 강의 해주셔서 감사합니다 많은 것을 배웠고 현업에 적용하겠습니다
사회생활을 배웠습니다
집중력을 높이는 퀴즈와 실무에서 유용한 정보들까지 좋았습니다.
참여와 재밌는 퀴즈 귀에 쏙쏙 들어오는 말씀에 3시간 이 3분같이 지나갔습니다
매우 만족
지금껏 직장생활하며 감으로만 익혔던 커뮤니케이션 스킬을 강의 형태로 들을 수 있어서 너무 좋았습니다.
보고의 중요성을 느꼈고 현업부서에 가서 적용시킬 수 있는 교육을 받아서 유익했습니다. 감사합니다!
회사 생활에 필요한 너무 도움되는 강의 였습니다. 잘 들었습니다 감사합니다.
참여형으로 재밌게 수업해주셔서 시간가는 줄도 몰랐습니다! 클래스101이랑 유튜브 바로 구독해서 볼게요! 강의 감사합니다!
그간 이런 기회가 없어서 아쉬웠지만 강의도 재밌고 템포도 좋아서 지루할 틈이 없고 참여하는 수업이라 좋았습니다
솔직히 처음으로 지루하지않고 재밌게 들었습니다.
특히, 보고할 때 군더더기 없이 간략하게 보고하는 부분들은 현장에서 근무함에 있어서 정말 유용하게 사용할 것 같습니다.
좋은 교육 감사합니다.
강사님 화이팅하십시오
중간중간 게임도 해서 지루할 틈없이 좋았습니다!!
효과적인 보고와 발표 방법에 대해 배운 점이 실무에서 바로 적용할 수 있어 유익했습니다. 결론 중심으로 간결하게 전달하는 방법과 상대방을 배려하는 대화법은 앞으로의 업무나 일상에서도 많이 활용할 수 있을 것 같습니다.
강의 내용이 매우 체계적이고 실제적인 부분이 많아 잘 들었습니다. 감사합니다!
유튜브 구독하겠습니다!!
재미있는 강의 감사합니다
더 나을 수가...없습니다ㅎㅎ 정말 잘 들었습니다.
기본적인 내용이지만 다시 한번 상기할 수 있는 좋은 기회였습니다.
신뢰를 쌓는 방법, 소통을 잘하는 방법, 보고 형식 방법 등 신입사원이 현업 배치 후 갖춰야 할 역량에 대해 너무 유익한 강의였습니다. 감사합니다!
재밌고 좋았어요
서로 설명하고 실습 시간이 있어 지루할틈이 없었고 집중유도 퀴즈도 너무 재밌었습니다.
교육 추천 대상자
이 교육은 특히 다음과 같은 분들에게 적극 추천합니다.
•
사회 초년생, 신입사원 등 직장 생활을 시작하는 부들
•
조직 내 소통과 보고 체계에 어려움을 느끼는 중간 관리자
•
다양한 세대가 공존하는 팀을 관리하는 리더
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성과 향상을 위해 조직 내 커뮤니케이션을 개선하고자 하는 기업
이번 교육은 단순한 커뮤니케이션 기술을 넘어 직장 생활의 본질적인 성공 비결을 전달했습니다. 상사와 동료의 신뢰를 얻고, 효과적으로 소통하는 능력은 어떤 직무 역량보다 중요한 경우가 많습니다. 특히 사회초년생들에게는 이러한 소프트 스킬이 조직 적응과 성장의 발판이 됩니다.
기업의 인재 육성 담당자라면, 직무 교육만큼이나 이러한 대인관계와 커뮤니케이션 교육에 관심을 가져보시길 바랍니다. 구성원들의 소통 능력 향상은 조직 전체의 생산성과 문화에 긍정적인 변화를 가져올 것입니다.
기업교육, 커뮤니케이션 스킬, 대인관계 역량 강화, 신입사원 교육 등에 관한 문의가 있으면 언제든 편하게 연락주세요~
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연락처: 010-6651-6268 (박재현 소장)
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