멀츠(Merts) 코리아 임원을 위한 AI활용법 강의 후기 : 생성형AI로 리더의 의사결정 역량을 높이다.
안녕하세요? 딥택트러닝 박재현 소장입니다. 이번에는 글로벌 에스테틱 전문기업 멀츠코리아(MERZ) 임원진들을 대상으로 '생성형AI를 활용한 리더의 업무 효율화' 교육을 진행했습니다. 멀츠는 미용의학과 헬스케어 분야에서 혁신을 선도하는 글로벌 기업으로, 변화에 빠르게 대응하고 업무 효율을 높이는 리더의 역할이 매우 중요한 기업입니다.
생성형AI, 리더의 의사결정을 지원하다
"리더로서 혼자 결정해야 하는 순간이 부담스럽지 않으신가요? 신뢰할 수 있는 멘토가 있다면 얼마나 좋을까요?"
이번 교육은 이러한 리더들의 고민에서 출발했습니다. 실제로 많은 리더들이 의사결정 과정에서 고립감을 느끼며, 경험과 조언 부족으로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 하버드 비즈니스 리뷰에 따르면 멘토를 가진 CEO들은 84%가 중요한 실수를 피했고, 69%가 더 나은 결정을 내릴 수 있었다고 합니다. 생성형AI는 이러한 리더들의 조력자가 되어 신속하고 신뢰성 높은 결정을 도와줄 수 있는 강력한 도구입니다.
리더의 고민 해결을 위한 생성형AI의 역할
교육에서는 먼저 멀츠의 임원들이 가지고 있는 업무상 고민을 공유하고, 이를 생성형AI를 통해 어떻게 해결할 수 있는지 실습했습니다. 특히, '의사결정의 고독'과 '경험 및 조언 부족'이라는 두 가지 주요 고민을 중심으로 생성형AI를 통해 다양한 해결책과 인사이트를 얻는 방법을 학습했습니다. AI가 단순히 업무 도구를 넘어 신뢰할 수 있는 전략적 파트너로 자리 잡을 수 있음을 체감하는 시간이었습니다.
AI활용을 위한 프롬프트 엔지니어링 심화학습
생성형AI의 활용성을 극대화하기 위해서는 프롬프트 설계 능력이 필수입니다. 한편 멀츠의 경우 ChatGPT는 사용하기 어렵고, Copilot을 주로 사용하고 있었습니다. 그래서 이번 과정은 Copilot으로 실습을 진행했습니다. AI와 효과적으로 소통하기 위해 다음의 3단계 프롬프트 전략을 교육에서 심도 있게 다뤘습니다.
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CIA(Context-Identity-Ask): 현업의 문제 상황과 AI가 수행해야 할 역할을 명확히 정의하고, 정확한 요청을 설정합니다.
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DIG(Deepen-Investigate-Guard): AI의 초기 답변을 더욱 구체화하고, 다양한 관점과 사례를 탐색하며 전략의 허점을 미리 점검합니다.
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MAP(Measure-Action-Prepare) : 실행 가능한 즉각적인 행동을 설정하고, 성공 지표를 명확히 하며, 필요한 지원을 미리 준비합니다.
이를 통해 실질적인 업무 현장에서 AI를 효과적으로 활용할 수 있도록 역량을 키웠습니다.
리더십 향상과 업무 효율 극대화를 위한 실제 사례 기반의 실습
교육은 이론만 다루는 것이 아니라 실제 업무에 바로 적용할 수 있는 실습 위주로 구성되었습니다. 글로벌 본사와 한국 법인의 이해 충돌상황, 밀레니얼 직원들과의 업무 스타일 극복, 위기 상황 대응 등을 주제로 생성형AI를 활용한 구체적인 시나리오와 해결 방안을 도출하는 시간을 가졌습니다.
참가자의 생생한 후기
교육추천 대상
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전략적 의사결정이 빈번히 요구되는 기업 임원 및 리더
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효과적인 의사결정을 위해 신속한 정보처리와 분석이 필요한 관리자
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구성원들과의 커뮤니케이션 및 협업 능력을 높이고 싶은 리더
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디지털 전환 시대에 효과적으로 대응하고자 하는 기업 임직원
이번 멀츠 임원 교육을 통해 생성형AI가 임원들의 전략적 업무에 필수적인 파트너가 될 수 있음을 확인할 수 있었습니다. 여러분의 조직에서도 전략적 의사결정과 업무 효율화를 위해 생성형AI를 적극 활용하고 싶다면 지금 바로 연락 주세요!
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연락처 : 010-6651-6268 (박재현 소장)
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