포스코 생산기술직 신입사원, 커뮤니케이션 강의 후기
"효과적인 소통이 곧 업무 성과를 결정한다!"
신입사원이 조직에서 빠르게 적응하고 성과를 내기 위해서는 정확한 커뮤니케이션 스킬이 필수적입니다. 이번 포스코 생산기술직 신입사원 "커뮤니케이션 스킬"교육에서는 신뢰를 형성하는 방법, 소통의 기본원칙, 효과적인 보고 기법을 중심으로, 실무에서 반드시 필요한 커뮤니케이션 기술을 익혔습니다.
업무에서 신뢰를 얻는 소통의 기술, 상사와 선배가 원하는 신입사원의 핵심역량
신입사원이 조직에서 인정받기 위해 가장 필요한 요소는 '함께 일할 수 있는 사람'이 되는 것입니다.
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상사와 선배가 기대하는 신입사원의 3가지 조건
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믿고 맡길 수 있는 신입사원
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일을 정확하게 수행하는 신입사원
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보고가 확실한 신입사원
결국 신뢰와 소통이 가장 중요한 요소입니다.
신뢰를 쌓는 3가지 핵심전략
신뢰는 단순한 성실함이 아니라, 예측 가능하고 안정적인 태도에서 나온다
[신뢰를 얻는 방법]
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빠짐없이 하라
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업무 지시를 받을 때 메모를 하고 복기하는 습관을 들인다
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이해가 되지 않는 부분은 즉시 질문하여 확인한다
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피드백을 받아라
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상사나 선배의 기대치에 맞게 업무가 진행되고 있는지 확인한다.
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모르면 모른다고 솔직하게 말하고, 진행 상황을 공유한다
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늦지 않게 하라
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기한을 지키는 것이 신뢰의 시작이다
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마감일을 정확히 확인하고, 지키기 어려울 경우 최대한 빠르게 공유한다.
하지 말란 건 하지 않고, 시킨 건 하고, 사고를 쳐도 수습이 가능한 사람이 신뢰를 받는다!
효과적인 소통을 위한 핵심기술
소통이 잘되는 사람은 단순히 말을 잘하는 것이 아니라, 경청과 명확한 전달 능력을 갖추고 있다
[소통이 잘 되는 사람의 2가지 특징]
1.
잘 듣기(경청)
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상대방이 말할 때 눈 맞춤, 고개 끄덕이기, 적절한 반응으로 관심을 표현
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상대의 감정과 의도를 파악하기 위해 Body-Mood-Word(BMW) 모델 활용
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Body(신체 언어): 눈빛, 표정, 자세.
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Mood(분위기): 목소리 톤, 말의 속도.
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Word(언어적 표현): 상대가 말하는 핵심 내용.
2. 잘 말하기 (명확한 전달력)
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핵심을 빠르게 전달하는 "결론 중심 보고"활용
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숫자와 데이터를 활용하여 구체적으로 설명
소통의 핵심은 '상대방을 이해하고, 상대방이 이해할 수 있도록 말하는 것'이다
교육의 실질적 효과
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신뢰를 쌓는 실질적인 방법 습득: 업무 수행 방식과 태도를 통해 신뢰를 얻는 법을 배움
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효율적 커뮤니케이션 기술 향상: 상대방의 의도를 파악하고, 효과적으로 의견을 전달하는 방법 학습
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보고 스킬 개선을 통한 업무 효율성 증가: 중간보고, 문제보고, 결론 중심 보고를 통해 빠르고 명확한 커뮤니케이션 가능
생생한 학습자 후기
이 교육이 필요한 대상은?
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신입사원으로서 빠르게 조직에 적응하고 싶은 사람
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효율적인 커뮤니케이션과 보고 스킬을 향상시키고 싶은 직장인
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상사와 동료의 신뢰를 얻고, 인정받는 일잘러로 성장하고 싶은 사람
"커뮤니케이션 스킬"교육은 신입사원이 조직에서 신뢰를 얻고, 효과적으로 소통하며 성장할 수 있도록 돕는 필수적인 과정입니다. 교육 문의는 언제든 환영합니다!
기업교육, 신입사원교육, 신입교육, 커뮤니케이션, 보고스킬, 보고력 등에 대한 교육 문의가 있으면 언제든 편하게 연락주세요~
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연락처 : 010-6651-6268 (박재현 소장)
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