#성과를 내는 소통법 #갈등을 만들지 않는 대화법 #조화롭게 일하기 위한 커뮤니케이션
직장에서 성과를 내기 위한 필수 역량 1위로 소통 능력이 꼽히는데,
여러분은 Business Communication을 배운 적이 있나요?
많은 사람들이 취업을 위해 외국어 공부는 열심히 하지만, 정작 직장 내에서 소통에 대한 학습은 따로 하지 않는 경우가 많습니다
우리 말로 하는 소통 뭐 어려울 것이 무엇이 있나 할 수 있지만, 다양한 성향과 이해 관계를 가진 사람들이 모여 성과를 내기 위해서는 제대로 된 Company Language를 구사할 필요가 있습니다
이 과정을 이수하면…
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지시를 명확하게 이해하여, 올바른 성과물을 만드는 소통법을 익힐 수 있어요
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업무 소통의 빈도를 늘리고, 업무 과정과 결과를 제대로 보고할 수 있어요
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다양한 사람과 이해관계 속에서 조화롭게 지내면서도 원하는 것을 얻는 커뮤니케이션을 할 수 있어요
교육 후기
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시킨 일을 그대로 받아서 하면서 맥락도 잘 모르고 일했다는 생각이 듭니다. 퇴근을 빨리 하기 위해서라도 제대로 업무 소통하는 것이 중요하다는 것을 느꼈어요
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일에 대해서 구두로 소통하는 것이 부담스러워서 피하는 경우가 많았는데요. 업무 소통도 업무의 가장 중요한 축이라는 것을 알게 되었습니다.
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업무의 다양한 상황 별로 어떻게 커뮤니케이션 해야 하는지 구체적으로 배울 수 있어서 좋았습니다.
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좋은 소통 기술은 바른 철학 위에 쌓을 수 있다는 것을 알게 되었어요. 나와 다른 사람들과 조화롭게 일하는 데에 도움이 많이 될 것 같아요.
이렇게 기획하세요 (운영사례)
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승진자 혹은 특정 직급 역량 개발 과정에서 한 모듈로 구성해 보세요.
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사회생활을 시작하는 시기인 신입사원 교육에 편성하여 기본기를 탄탄하게 세팅해 보세요.
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이 역량에 대해 필요성을 느끼는 대상자들을 위해 자유 선택과정으로 운영해 보세요.
과정 내용
Why Business Communication?
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Business Communication 오해와 진실
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토익처럼 집중적으로 공부가 필요한 영역, ‘Company Language‘
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조직이란?
: 서로 KSA가 다른 사람들이 모여 함께 공동의 목표(문제)를 소통을 통해 풀어가는 곳
[Activity] ‘북극에서 살아남기’ 미션으로 경험하는 조직 문제 해결 커뮤니케이션
지시명확도를 높이는 커뮤니케이션
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커뮤니케이션 Core 근육 단련하기
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나는 A라고 했는데, 왜 상대는 B라고 듣지? - 개인마다 프레임이 다르다 ‘자기중심성’
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상사가 불분명하게 말한 건 내 잘못이 아니잖아? - ‘지식의 저주’를 이기는 커뮤니케이션
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이것 모르면 일하지 말라!
: 업무 이해를 높이는 커뮤니케이션 ‘BODI 스킬’
: A를 원하는 상황, 답은 A만 있는 것이 아니다?
: 업무 문제 해결의 날개를 다는 Needs & Position 이해
퍼포먼스를 높이는 커뮤니케이션
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상사와의 소통은 피하고 싶은 일이다?
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노출빈도와 호감도의 상관관계
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보고가 중요한 3가지 이유 : 업무 진행 / 성과 어필 / 지원 요청
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속 터지는 보고, 이것만은 피합시다!
: 알쏭달쏭 주절주절형
: 미스터리 스릴러형
: 나몰라라형
관계 파워를 높이는 커뮤니케이션
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조직에서 꼭 좋은 관계를 만들어야 하나요?
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김대리가 부탁하면 안 되는 일이 박대리가 부탁하면 되는 이유? – ‘Emotional Value’
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철강왕 카네기의 지혜 – 거인의 어깨에 올라타라
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조직 생활 이후에도 인생에 가장 오랜 시간 영향을 미치는 자산 : ‘사람’
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관계 파워을 높이는 3가지 전략
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나와는 다른 상대의 긍정적 의도 이해하기
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편견없이 공감하기
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마찰없이 내 생각 전달하기
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도움 잘 받고, 충분히 감사하기
3시간부터 1 Day 교육까지 조직의 상황에 맞춰 진행 가능합니다.
자세한 과정 문의는 카카오톡 문의하기를 통해 연락주세요.
