AI는 영업 리더의 전략 파트너다! AIA SPV를 위한 생성형AI활용법
보험 영업조직에서 팀장의 역할은 단순한 관리자가 압니다. 팀워들의 동기부여, 퍼포먼스 관리, 상품교육, 콜토칭가지 하루에도 수십 가지의 역할을 소화해야 하는 '멀티플레이어'입니다.
AIA는바로 이 SPV(영업팀장)의 일상업무와 책임을 더 효과적으로 수행할 수 있도록, 생성형AI를 활용한 업무 혁신 교육을 도입했습니다. 이번 5시간 교육은 일반적인AI활용법이 아닌,
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실제 영업팀장 SPV의 업무를 기준으로
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AI를 어떻게 '실무형 조력자'로 활용할 수 있을지를 정밀하게 설계한 실습 중심의 과정이었습니다.
왜 영업 리더에게 생성형AI가 필요한가?
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보고서/스크립트, 성과관리, 교육기획 등 문서 기반 업무가 증가하고
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까다로운 팀원 대응, 실적부진 원인 분석 등 비정형적 업무는 늘어나고
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반복되는 교육, 조회, 면담의 질은 점점 중요해지는 상황
생성형AI는 이 모든 업무를 함께 설계하고, 실행하며, 전략적으로 돕는 파트너가 될 수 있습니다. 이번 교육은 그것을 실제로 경험하는 자리였습니다.
AI를 '리더의 도구'가 아닌 '리더십 파트너'로 설정하기
SPV의 일상의 구조화 : 교육, 조회, 면담, 시책 설계 등 핵심업무를 유형별로 나누고 AI를 각 업무에 접목시키는 방식 제시
"AI를 실무를 대신해주는 게 아니라, 판단을 정교하게 만들고 메시지를 강화해주는 파트너"라는 인식 전환
프롬프트 엔지니어링 - 팀장 맞춤 질문법
일잘러의 프롬프트 3원칙,
지시문과 참고문장 구분쪼개서 지시하고, 물고 늘어지기역할 부여 + 맥락 설명
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지시문과 참고문장 구분
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쪼개서 지시하고, 물고 늘어지기
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역할 부여 + 맥락 설명
(예시) "당신은 보험 텔레마케팅 코칭 전문가입니다. 아래 콜 텍스트를 분석해 코칭 포인트를 5가지 도출해주세요. 우선 순위도 선정하고, 그 이유도 설명해주세요"
SPV들은 "프롬프트 하나 바꿨더니 AI 답변 수준이 달라졌다"는 경험을 실시간으로 체감했습니다.
실제 업무별 AI활용법 실습
[교육기획]
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상품약관 & 요약서 분석 → AI에게 교육안 및 OX 문제 생성요청
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경쟁사 상품과 비교 분석 요청 → 차별화 포인트 도출
[조회 기획]
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월간/주간/일간 조회 설계 → 각 주제에 따른 메시지구조화
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계절별 오프닝 멘트, 동기부여 메시지 자동 생성
[까다로운 팀원 관리]
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무기력형, 반항형, 고집형 등 상담원 유형별 코칭 시나리오 요청
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1:1 면담 스크립트 + 팀원 공동대응 전략 자동화
이런 방식으로 AI를 쓸 수 있다는 걸 왜 이제 알았을까? 라는 반응이 많았습니다!!!
교육 참가자의 생생한 후기
이런 SPV에게 추천합니다.
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실적관리, 코칭, 교육 등 다양한 리더 역할을 수행 중인 팀장
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반복되는 업무를 체계화하고 전략적으로 개선하고 싶은 리더
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까다로운 구성원과의 커뮤니케이션을 더 정교하게 설계하고 싶은 관리자
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AI를 '문서 도구'가 아닌 '리더십 도구'로 만들고 싶은 보험 영업 관리자
SPV의 듀얼 브레인은 AI다!
AIA에서 진행된 이번 교육은 'AI가 도와주는 리더십'을 넘어서 'AI와 함께 실행하는 리더십'의 가능성을 여는 시간이었습니다.
교육-조회-코칭-전략까지 모든 리더 업무에 AI가 들어오는 순간, SPV는 더 전략적인 리더, 더 유능한 설계자가 됩니다.
생성형AI교육, 리더AI교육, 직장인AI교육, 보험AI교육, 영업팀장AI교육관련 문의 사항이 있으면 언제든 편하게 연락주세요~
교육 문의
박재현 소장 (딥택트러닝 / 인생관리시스템연구소)
010-6651-6268 matt@deeptactlearning.com#기업교육 #생성형AI교육 #리더AI교육 #SPV교육 #영업리더십 #AI활용법 #프롬프트설계 #콜코칭자동화 #팀원관리전략 #딥택트러닝 #박재현강사
