앞 이메일은 내가 결정할 내용을 묻는 연습이었습니다. 이번에는 참고자료에서 확인한 사실로 회신하기를 연습합니다. 문의 메일과 자료를 함께 주고, 답의 근거를 확인합니다.
Mission
거래처에서 행사 준비물의 가격·정산·추가 주문·할인을 한 번에 물었습니다.
아래 메일과 참고자료 세 가지를 바탕으로 회신 초안을 작성해보세요.
모든 이름·금액·일정·기준은 교육용 가상 예시입니다.
받은 메일
제목: 11월 행사 준비물 관련 확인 부탁드립니다
안녕하세요. 행사 운영 담당자입니다.
행사 준비를 위해 네 가지를 확인 부탁드립니다.
1. 11월부터 바뀌는 준비물 가격과 적용 날짜를 알려주세요.
2. 지난 주문에서 아직 입금하지 않은 금액과 결제 예정일을 확인 부탁드립니다.
3. 11월 9일에 키트 30개를 추가로 받을 수 있을까요?
4. 추가 주문에는 3% 할인이 가능한지도 검토 부탁드립니다.
확인 후 회신 부탁드립니다. 감사합니다.
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참고자료 — 메일과 함께 붙여넣으세요
① 행사 준비물 가격표 (단위: 원, 부가세 포함)
품목 | 기존 단가 | 변경 단가 | 적용 기준
문구 키트 | 10,000 | 11,000 | 2026-11-01 이후 주문 확정분
자료 파일 | 2,000 | 2,200 | 2026-11-01 이후 주문 확정분
이름표 | 1,000 | 1,000 | 변동 없음
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② 해당 거래처 정산 현황 (2026-10-23 기준)
주문번호 | 청구액 | 입금액 | 미입금액 | 결제 예정일
A-101 | 1,000,000 | 700,000 | 300,000 | 2026-10-30
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③ 사내 업무 기준
- 추가 주문은 납품 희망일 기준 영업일 3일 전까지 서면 요청을 받는다.
- 실제 납품 가능 여부는 재고와 배송 일정을 확인한 뒤 회신한다.
- 변경 가격은 적용 시작일 이후 주문 확정분부터 적용한다.
- 할인은 담당자가 단독 확정하지 않고 책임자와 협의한다.
- 현재 재고와 배송 일정, 할인 승인 여부는 이 자료에 없다.
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먼저 스스로 요청해본 뒤 Suggestion을 확인하세요.
Suggestion — 자료에 근거해 회신하기
원자료와 대조하기
•
미입금액 300,000원, 결제 예정일 2026-10-30이 맞나요?
•
이름표 가격은 변하지 않았다는 점을 반영했나요?
•
가격 적용 기준을 납품일이 아닌 주문 확정일로 확인했나요?
•
추가 납품과 3% 할인을 임의로 약속하지 않았나요?
내 업무로 해보기
상품 안내, 일정 확인, 비용 정산, 사내 규정 문의에도 같은 흐름을 사용합니다.
자료로 확인할 사실과 사람이 결정할 사항을 구분해보세요.
러닝 포인트
1.
숫자와 날짜는 AI의 기억 대신 제공한 자료에서 가져오게 합니다.
2.
자료에 없는 정보는 확인 필요로 남깁니다.
3.
첨부 자료를 줬어도 틀릴 수 있으므로 원문과 최종 초안을 직접 대조합니다.
4.
회신 초안 뒤에 필요한 후속 업무까지 정리합니다.
